Cehui8讯 我们来想象一下这样的旅行体验:你规划了你的旅程并买了票,在航班起飞之前24小时航空公司已经根据你的偏好自动为你分配好了座位,这不需要你登录到任何网站或者使用任何APP!当你到达机场时,你可以随时获得已经交运的行李的信息,精确知道你的行李在什么地方,是在运往机坪的路上、还是已经在飞机上了?当你到达目的地时,你可以明确知道你的行李马上就会出现在提取行李处的传输带上了。遗失行李的事情再也不会发生!
航空行业已经发展了几十年,走过了漫长的发展之路,在几十年来,我们看到航空公司一直都在不遗余力地为旅客提供更好的服务。在这方面,新兴的一些技术正在让航空公司看到新的希望,其中物联网(IoT, Internet of Things)技术即将扮演一个改变航空业的重要角色。物联网会帮助航空公司变得更加高效,并且会更有能力关注旅客体验。在今天的这篇文章中,航旅IT圈就来跟大家聊聊一些航空公司和机场是如何使用物联网技术的。
物联网是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是:“Internet of things(IoT)”。顾名思义,物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思:其一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;其二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信,也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术,广泛应用于网络的融合中,也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网是互联网的应用拓展,与其说物联网是网络,不如说物联网是业务和应用。因此,应用创新是物联网发展的核心,以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。
下面是一些航空公司和机场使用物联网技术的例子:
维珍航空(Virgin Atlantic)通过物联网设备,将它的波音787机队的飞机、货运设备等设施连接起来。通过这项技术,关于引擎、起落架等关键部件的运行情况信息能够被实时分享给地面部门。因此,维珍航空就可以主动的去发现和解决相关的机械故障问题,这使得他们的飞机更加安全、也减少了延误,同时给旅客提供了更好的旅行体验。
美国达美航空公司(Delta Airlines)对行李的追踪和定位成功率可以达到99.9%,这在美国的所有航空公司中是非常领先的。达美航空公司是美国第一家使用RFID(Radio Frequency Identification)技术进行行李跟踪的航空公司,他们通过这项技术让旅客能够随时知道他们的行李在什么地方。
澳大利亚航空公司(Qantas Airways)和三星电子公司建立了合作伙伴关系,他们成为全球第一家为旅客提供虚拟现实(VR, Virtual Reality)头盔的公司。这项技术让旅客获得了更生动的、个性化的机上娱乐体验。
美国捷蓝航空公司(Jet Blue)则通过物联网技术实现了旅客值机流程的自动化,并且通过对旅客的洞察实现了在航班起飞前24小时便主动为旅客分配一个座位。这家公司还通过物联网技术实现了对机械故障的预警,以及对各类资源的调配,从而提高生产效率。
美国迈阿密机场(Miami International Airport)是美国最繁忙的机场之一。该机场部署了由400个物联网信息点组成的网络。这个网络可以基于旅客的地理位置,为旅客提供符合其需求和偏好的相关信息详情。
物联网无疑会让世界变得智能起来,但和任何新的技术一样,在航空业的应用还需要一个逐步实现的过程。但在现在这个阶段,航空公司应该开始高度关注物联网的发展,并开始制定相应的应用策略了。(测绘网 山涧)