2018中国信息通信大会 “新型智慧城市——市民服务智能化”专题报告会

原标题：2018中国信息通信大会 “新型智慧城市——市民服务智能化”专题报告会

为推动中国企业和中国技术快速走向世界，为“网络强国”、“数字中国”建设加油助力，“2018中国信息通信大会”于12月14至16日在成都圆满举行。

作为首届中国信息通信大会，本次会议由工业和信息化部、中国科学技术协会和四川省人民政府共同指导，中国通信学会与成都市政府、四川省经济和信息化厅、四川省通信管理局、四川省科学技术协会联合主办。国家工业和信息化部副部长、中国通信学会理事长陈肇雄，四川省人民政府副省长彭宇行，成都市人民政府副市长曹俊杰出席开幕式并分别致辞。

会议围绕“信息通信技术推动数字经济发展，助力网络强国建设”为主题，设置了两场主题大会以及25场专题会议和内部会议，吸引了国内外相关领域的主管领导、行业领袖、专家学者以及知名机构、组织和企业，围绕网络技术、产业应用、生态系统等多个纬度，剖析行业最新进展和未来发展趋势。

2018中国信息通信大会“新型智慧城市——市民服务智能化”专题报告会

作为大会的专题会议之一，“新型智慧城市——市民服务智能化专题报告会”（以下通称“报告会”）于16日上午9点在香格里拉大酒店一楼演播厅拉开帷幕。本次报告会由中共成都市委城乡社区发展治理委员会、成都市经济和信息化委员会、成都市大数据和电子政务办公室主办，万达信息股份有限公司、成都天府市民云服务有限公司共同承办。成都市委社治委副主任郭小平，成都市经信委副主任王锐出席报告会并致辞。

构建“一干多支、五区协同”区域发展新格局

川市州公共服务一体化进程取得实质性进展

成都市积极响应习近平总书记在党的十九大报告中提出的“实施区域协调发展战略”，严格落实省委十一届三次全会关于实施“一干多支”工作部署，构建“一干多支、五区协同”区域发展新格局，为以天府市民云为抓手，加快建设全面体现新发展理念的国家中心城市，推进川市州惠民服务互通互融，实现做强成都“主干”，引领辐射带动“多支”协同发展。

本次报告会深入探讨了“互联网+”背景下，新型智慧城市服务模式创新和社会治理方式的变革，来自全国多个城市的政府部门领导、行业专家分享了各地智慧城市建设经验，为进一步打通天府市民云与川市州惠民服务互通共融提供了新思路。成都天府市民云服务有限公司副总经理李泉以《互联网+市民服务的实践》为题，首先为大会做了开场报告。

天府市民云服务有限公司副总经理李泉做开场《互联网+市民服务的实践》的报告

作为本届中国信息通信大会的主场，成都是拥有2000多万人口的西部地区生活消费中心，担负着建设“五中心一枢纽”，引领带动全省其他区域协同发展的重任，这对成都的规划对接、产业对接、公共服务对接等能力提出了严峻考验。有鉴于此，成都市按照“市民需要什么样的服务，就提供什么样的服务”为原则，于今年10月正式上线了智慧城市一体化服务平台——天府市民云，天府市民云就是信息惠民，地市州签约也是信息惠民落实省委一干多支的重要举措。

天府市民云创新集成了各类政府服务和社会服务资源，利用互联网、大数据、云计算、人工智能等技术，对各职能部门的业务和数据进行了整合对接，有效破解了“信息孤岛”难题，实现了城市服务横向到边，纵向到底服务融合，显著提升了成都市公共服务一体化水平。上线两个月来，天府市民云已经整合了33个职能部门的138项便民服务，实现了个人社保、公积金、交通违法情况、纳税记录、购房摇号等信息的在线查询，以及预约挂号、生活及教育缴费等多项便民功能，极大的方便了市民生活，平台用户突破70万，服务人次达到700余万，受到群众的广泛欢迎。

天府市民云作为智慧城市一体化服务平台“市民云”系列的其中之一，它的成功落地对成都乃至川市州有着非同一般的意义。作为直接用户超过千万的“互联网+”公共服务平台，“市民云”目前已经在全国多个城市相继落地，为当地政府和群众提供成熟可靠的政务服务、生活服务、社区服务一体化解决方案。而这些，恰恰为全省以公共服务一体化为切入点，天府市民云为抓手，构建“一干多支、五区协同”新局面提供了参考。

在经过多方论证与调查研究之后，成都与德阳、巴中政府分管领导达成了意向合作，并以此次会议为契机，共同签署了成都-德阳互联网+市民服务一体化战略合作协议、成都-巴中互联网+市民服务一体化战略合作协议。以天府市民云为基础，打通成都与德阳、巴中的数据互通、市民服务业务互通，实现市民服务同城化、大数据和人工智能共同发展，标志着我省“一干多支”惠民实践取得重大突破。

天府市民云服务有限公司与德阳市、巴中市政府单位签订战略合作协议

未来，在“主干”成都天府市民云的带动下，川内将有更多市州通过与成都互通共融，将有更多市民享受到优质的医疗、教育、交通、旅游等同城化服务。

天府市民云服务有限公司与建设银行四川分行、工商银行成都分行、文旅公交旅游发展公司签订战略合作协议

目前唯一成功运营的千万用户级城市一体化服务平台

“市民云”的魅力究竟在哪里

天府市民云目前已经在成都成功运营近两个月，但这并不是“市民云”平台首次与公众见面。早在2013年11月，该平台已经在上海市建设运行，是一站式“互联网+公共服务”平台的先行者，为市民提供了覆盖全生命周期的一体化政务服务、生活服务和社区服务，是上海建设智慧城市的标志性工程。2018年，推出“一网通办”模式，又成为政务服务的移动端总入口。截止到目前，上海市民云的用户总数已达近千万，是目前全国唯一成功运营的千万用户级“互联网+”公共服务平台！上海市民云目前服务事项已达400余项，对接了全市39个委办部门、16个区行政服务中心和220个街镇社区事务受理服务中心，汇聚各区、各街道的服务，统一入口、统一应用管理、统一服务监测，并基于大数据分析为市民提供精准化、智能化、主动式服务。实现了办事预约全覆盖，为上海市“一网通办”提供了生动注解。未来，上海市民云会加强与长三角和其它城市协同服务，促进市民服务业务互通，实现市民服务区域一体化和全国漫游。继上海之后，市民云又在短短数月之内，相继在海口、成都、长沙、柳州、扬州等市落地运行，群众反响热烈。

在本次报告会上，来自海口市科学技术工业信息化局大数据管理分析处的晏雪初处长，就以椰城市民云为例，为与会人员介绍了该市基于大数据的市民服务建设模式及经验。作为海南省信息化建设优秀成果之一的椰城市民云，自建设运行以来就受到广泛关注，被央视新闻联播专题报道，接待全国考察演示达50余次。2018年4月，习总书记视察海口时检阅了市民云运行成果。

海口市科学技术工业信息化局大数据管理分析处的晏雪初处长做专题演讲

“市民云”平台之所以受到各地政府和群众的青睐，与其基于新型智慧城市顶层设计为导向的建设运营理念密不可分。本次报告会上，万达信息股份有限公司副总裁王兆进，做了题为《新型智慧城市策略与实践》的主题演讲。

万达信息股份有限公司副总裁王兆进《新型智慧城市策略与实践》的主题演讲

作为国内智慧城市领军企业，万达信息以新型智慧城市顶层设计为导向的城市一体化系统CRP（City Resource Planning），包含“3+1+N”的核心内容。其中，“1”是城市智能运营中心，也就是万达信息城市大脑（WIOC）；“3”是指万达信息的市民云、政务云、企业云；“N”则代表医疗卫生、民生保障、平安城市、政务服务、市场监管等多个领域智慧应用。“市民云”作为该系统的典型代表，以其“一键服务、一号通行、一库共享、一站治理、一体运营”的“五个一”为特色，让千万用户率先享受到一体化的“互联网+”政务、“互联网+”生活、“互联网+”社区服务，让城市信息化建设成果惠及于民。

成都天府市民云服务有限公司董事长邓建平接受媒体采访

会议期间，电子科技大学教授、大数据研究中心主任周涛教授做了专题演讲，与会议代表分享了大数据在智慧城市建设中的研究成果以及在社会治理创新方面的应用经验，令参会代表获益匪浅。长沙、乌鲁木齐、扬州、荆门等地的政府部门信息化专家领导，纷纷发言介绍各自智慧城市建设的成就、分享了公共服务信息化项目建设经验与心得，现场气氛热烈。

扬州、荆门、长沙、乌鲁木齐等参会单位和行业专家现场针对智慧城市建设热烈分享讨论

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