锦州市不动产登记中心不忘初心提升服务效能
根据锦州市营商环境建设领导小组办公室《关于开展第十四届“5.15政务公开日”营商环境政务公开相关活动的通知》精神及统一部署,不动产登记中心求真务实,点面结合,积极完成相关工作。认真围绕“做好新时代政务公开,助推政府治理体系和治理能力现代化”的活动主题,不断提升不动产登记服务水平,着力打造“时时好、事事好、处处好、人人好”的营商环境。加大政务宣传,并将持续提升不动产登记服务水平,打造良好营商环境融入到日常工作当中,将其常态化。
在5月15日政务公开日当天,不动产登记中心受理部工作人员利用易拉宝、展板和发放宣传单等多种形式以“不忘初心提升服务效能,牢记使命优化营商环境”为主题进行政务公开宣传,以便提升不动产统一登记在广大社会群众中的认知度,让更多人理解、掌握、支持不动产登记工作,自觉依法办理不动产登记,更好地践行不动产登记中心“以人民为中心”的工作宗旨。
今年年初,面对新型冠状病毒感染疫情防控工作的严峻形势,锦州市不动产登记中心按照省自然资源厅和锦州市委、市政府有关部署要求,在锦州市自然资源局和自然资源服务中心的指导下,采取多项举措全力做好疫情防控工作,为群众提供安全优质服务。为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,遵循“非必须、不窗口”的原则,安排专人负责沟通工作,对确需紧急办理登记的,群众耐心细致地做好指导,确保群众跑腿进厅到窗口一次办结。为有效切断病毒传播途径,自2020年2月3日起不动产登记大厅暂停服务,不对外开放,实行预约服务制。对需到大厅现场办理的紧急事项,按照“特事特办、即办即走”的原则,通过提前预约的方式,集中各相关部门统一办理,最大程度减少人员聚集和滞留时间。依托锦州市不动产登记网站、微信公众号及公共媒体等多渠道向社会发布一级响应期内不动产登记服务通告、指南。对办理时间及预约电话进行公示。提前采购防护物资,全部工作人员佩戴口罩、手套上岗服务。成立关于新冠肺炎疫情防控工作领导小组,全面负责中心疫情防控工作。为解决当时在武汉抗疫一线的个别医护人员办理不动产登记业务的客观需求,本着依法依规、灵活掌握、特事特办的原则,为参加武汉抗疫工作而不能亲自到场办理不动产登记业务的医护人员提供便利。
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